Derecho al olvido

Solicitar eliminación de mis datos

Respetamos tu privacidad. Esta página explica cómo puedes solicitar que eliminemos tus datos de Tracking Garage — paso a paso, en lenguaje simple.

¿Qué datos se eliminan?

  • Tu cuenta de usuario

    Email, nombre, rol y contraseña

  • Historial de actividad

    Cambios de estado, pagos registrados y notas que hayas agregado

  • Fotos subidas

    Las imágenes que subiste a órdenes de trabajo

  • Datos de clientes

    Solo si eres administrador y solicitas la eliminación completa de tu organización

Tiempo de procesamiento: hasta 30 días hábiles. Los datos respaldados en sistemas de backup se purgan en el siguiente ciclo (máximo 90 días). Algunas entradas del log de auditoría pueden conservarse por obligación legal.
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Si eres cliente de un taller (dueño de un vehículo)

Tus datos (nombre, teléfono, patente del vehículo) los ingresó el taller mecánico que te atendió. El taller es el responsable principal de esa información. El camino más rápido es:

  1. Contactar directamente al taller y solicitarles que eliminen tus datos de la app.
  2. Si el taller no responde en 15 días, escríbenos a nosotros y lo gestionamos.
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Si eres administrador o mecánico del taller

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta (y, si eres administrador, de toda la organización) directamente a nosotros.

  • Incluye el email de tu cuenta en el asunto del mensaje.
  • Si quieres eliminar solo tu cuenta de usuario (sin la organización), indícalo.
  • Si quieres eliminar toda la organización y sus datos, indica el nombre del taller.

Formulario de solicitud

O escríbenos directamente:

contacto@trackinggarage.cl

Confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de las 48 horas hábiles. El proceso de eliminación completa puede tardar hasta 30 días hábiles.