Derecho al olvido

Solicitar eliminación de mis datos

Respetamos su privacidad. Esta página explica cómo puede solicitar que eliminemos sus datos de Tracking Car — paso a paso, en lenguaje simple.

¿Qué datos se eliminan?

  • Tu cuenta de usuario

    Email, nombre, rol y contraseña

  • Historial de actividad

    Cambios de estado, pagos registrados y notas que hayas agregado

  • Fotos subidas

    Las imágenes que subiste a órdenes de trabajo

  • Datos de clientes

    Solo si sos administrador y solicitás la eliminación completa de tu organización

Tiempo de procesamiento: hasta 30 días hábiles. Los datos respaldados en sistemas de backup se purgan en el siguiente ciclo (máximo 90 días). Algunas entradas del log de auditoría pueden conservarse por obligación legal.
1

Si usted es cliente de un taller (dueño de un vehículo)

Sus datos (nombre, teléfono, patente del vehículo) los ingresó el taller mecánico que lo atendió. El taller es el responsable principal de esa información. El camino más rápido es:

  1. Contactar directamente al taller y solicitarles que eliminen sus datos de la app.
  2. Si el taller no responde en 15 días, escríbanos a nosotros y lo gestionamos.
2

Si usted es administrador o mecánico del taller

Puede solicitar la eliminación de su cuenta (y, si es administrador, de toda la organización) directamente a nosotros.

  • Incluya el email de su cuenta en el asunto del mensaje.
  • Si desea eliminar solo su cuenta de usuario (sin la organización), indíquelo.
  • Si desea eliminar toda la organización y sus datos, indique el nombre del taller.

Formulario de solicitud

O escribinos directamente:

privacidad@trackingcar.app

Confirmamos la recepción de su solicitud dentro de las 48 horas hábiles. El proceso de eliminación completa puede tardar hasta 30 días hábiles.